5 сентября четвертая федеральная структура присоединилась к проекту «Правовая помощь онлайн». В МФЦ г. Шахты между Уполномоченным МФЦ Ростовской области и управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области (Роспотребнадзор) подписано соглашение о взаимодействии. Сотрудники ведомства провели уже 4 видеоконсультации.
—Многофункциональные центры оказывают не просто консультативную поддержку заявителей в рамках проекта. Если в ходе онлайн-приема эксперт понимает, что человеку нужно дальше помочь, то мы продолжаем работу с ним, помогаем собрать папку необходимых документов, которые придут заявителю по e-mail или их можно будет забрать в офисе МФЦ. И это значительная поддержка людям, — пояснил начальник управления инноваций в органах власти правительства Ростовской области Борис Носко.
— Подписание соглашения — большой шаг по повышению доступности услуг в сфере защиты прав потребителей. Главное, увеличивается скорость оказания услуги, — рассказал руководитель управления Роспотребнадзора по Ростовской области, главный государственный санитарный врач донского региона Евгений Ковалев.
Онлайн-консультации специалистов Роспотребнадзора проводятся по средам с 10:00 до 13:00. Записаться можно в любом из 22 МФЦ на стойке регистрации (адреса МФЦ доступны по адресу: http://www.mfc61.ru/StaticPage/prav_pom_on).
Напомним, что проект «правовая помощь онлайн» реализуется правительством Ростовской области совместно с депутатами регионального Заксобрания. Техподдержку оказывает областное министерство информационных технологий и связи.
