«Система-112» Ростовской области отметила шесть лет со дня начала работы

За это время специалисты обработали 19,8 миллионов вызовов и 1,4 миллиона коротких СМС-сообщений.
«Система-112» Ростовской области отметила шесть лет со дня начала работы
Система приема вызовов по единому номеру 112 Ростовской области 1 сентября отметила шесть лет со дня начала своей работы. За это время в «Систему-112» поступило и было обработано 19,8 миллиона вызовов и 1,4 миллиона коротких СМС-сообщений.

В 2018 году «Система-112» стала частью аппаратно-программного комплекса «Безопасный город». Платформа объединила систему безопасности 55 муниципальных образований донского региона. Это позволило еще более оперативно реагировать на ЧС и предупреждать об их последствиях. В конце ноября 2019 года функционал «Системы-112» расширился. У операторов появилась возможность отправлять ответные СМС на поступившие сообщения с просьбой о помощи. Также шла активная работа по взаимодействию с соседними субъектами Ростовской области. Последний из прилегающих регионов присоединился к «Системе-112» в конце апреля 2022 года.

- Сегодня структура объединяет диспетчерские и экстренные службы для того, чтобы при возникновении чрезвычайных ситуаций и происшествий время на их реагирование стало минимальным. Работу «Системы-112» обеспечивают более тысячи специалистов: операторов, психологов, лингвистов, переводчиков. По единому номеру 112 можно вызвать пожарную охрану, полицию, скорую помощь, аварийную газовую службу, службу «Антитеррор», - отметил заместитель губернатора Ростовской области Вадим Артемов. – Также операторы-112 приходят на помощь жителям и гостям региона по вопросам, связанным с приемом на территории области вынужденных переселенцев с Донбасса.

Ежедневно на номер 112 поступает около 13 тысяч звонков, с начала года помощь получили 2,9 миллиона жителей и гостей региона. Чаще всего обращаются по вопросам, относящимся к компетенции скорой помощи. Второе-третье место традиционно делят обращения в правоохранительные органы и вопросы ЖКХ. Также операторы «Системы-112» оказывают психологическую поддержку.
0 0
Главная
Редактор - Юлия Серебрякова
Эл.почта редакции: dondayazov@gmail.com
Телефон редакции: +79381676839